Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 17 september 2026.

Wie uw gegevens verwerkt

Eetcafé Mej. Janssen, Duizelsteeg 6, 6811 GS Arnhem.

Telefoon: 026 – 37 96 559 E-mail: info@mejjanssenarnhem.nl

Heeft u een vraag over uw gegevens, dan komt u bij dezelfde mensen terecht als wanneer u een tafel reserveert.

Als u het contactformulier invult

U geeft ons uw naam, uw e-mailadres en uw bericht. Wilt u er een telefoonnummer, een aantal personen, een datum of een tijd bij zetten, dan mag dat, maar het hoeft niet. Wij gebruiken die gegevens om uw vraag te beantwoorden en voor niets anders.

Het bericht komt als e-mail binnen in onze eigen mailbox. Het versturen gaat via Resend, een dienst die e-mail aflevert en het bericht daarvoor kort verwerkt. Wij bewaren uw bericht zolang uw vraag loopt en daarna in onze mailbox, totdat wij die opruimen. De grondslag is uw verzoek zelf: u vraagt ons iets en wij hebben uw gegevens nodig om te kunnen antwoorden.

Als u een tafel reserveert

Het reserveerscherm op onze site is van GoTable, het reserveringssysteem waarmee wij werken. Wat u daar invult — uw naam, uw contactgegevens, het aantal personen, het tijdstip en eventuele opmerkingen over een allergie of een gelegenheid — komt in dat systeem terecht en gaat naar onze reserveringslijst. Wij gebruiken het om uw tafel klaar te zetten en om u te kunnen bereiken als er iets verandert. GoTable verwerkt die gegevens in onze opdracht.

Als u belt of zelf een e-mail stuurt

Dan bewaren wij wat u ons vertelt, voor zover dat nodig is om u te helpen. Van telefoongesprekken maken wij geen opname.

Meten hoe de website gebruikt wordt

Wij willen weten welke pagina’s worden gelezen en waar mensen afhaken, zodat de site beter wordt. Daarvoor gebruiken wij Google Analytics, dat via Google Tag Manager wordt geladen, en Microsoft Clarity, dat anoniem vastlegt hoe er op een pagina wordt gescrold en geklikt.

Dat gebeurt alleen als u daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Geeft u die niet, dan wordt er niets van geladen en wordt er niets gemeten. U kunt uw keuze altijd wijzigen met de knop Cookievoorkeuren onderaan elke pagina.

Wat er precies geplaatst wordt, staat op onze cookieverklaring.

Hosting en lettertypen

Onze website draait bij Vercel. Zoals elke webserver legt die kort vast welke pagina wanneer is opgevraagd, met het IP-adres erbij; dat is nodig om de site te laten werken en misbruik tegen te gaan. De lettertypen staan op diezelfde server; daarvoor wordt geen verbinding gemaakt met Google of een andere partij.

Met wie wij uw gegevens delen

Alleen met de diensten die hierboven staan en die voor ons werken: Resend voor het versturen van formulierberichten, GoTable voor reserveringen, Vercel voor de website, en Google en Microsoft voor de meting waar u toestemming voor heeft gegeven. Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Niet langer dan nodig. Een bericht uit het contactformulier bewaren wij zolang de vraag loopt en daarna in onze mailbox. Reserveringen blijven in het reserveringssysteem staan. Meetgegevens blijven bij de meetdiensten staan volgens hun eigen termijnen; die staan in de cookieverklaring.

Wat u van ons mag vragen

U mag ons vragen welke gegevens wij van u hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen, en u mag bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur daarvoor een bericht naar info@mejjanssenarnhem.nl

Wij reageren binnen een maand. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Onze website gaat over een beveiligde verbinding, de mailbox is met een wachtwoord afgeschermd en alleen de mensen die uw vraag moeten behandelen kunnen erbij.

Wijzigingen

Verandert er iets aan de website of aan de diensten die wij gebruiken, dan passen wij deze verklaring aan. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst is gebeurd.